Általános Szerződési Feltételek

Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a LILO Crochet Creations (székhely: 2151 Fót, Magyarország; e-mail: lilocrochetcreations@gmail.com) és a vásárló között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.

A rendelés leadásával a vásárló elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit.

Megrendelés folyamata

A termékek megrendelése e-mailben, telefonon, Instagramon vagy Facebookon keresztül lehetséges. A rendelés akkor válik érvényessé, ha azt az eladó visszaigazolja.

Mivel minden termék kézzel készül és egyedi, a visszaigazolás tartalmazza a várható elkészítési időt, a pontos árat, valamint a fizetési és szállítási feltételeket.

Árak és fizetés

A weboldalon feltüntetett árak tájékoztató jellegűek és forintban (HUF) értendők. Az egyedi rendeléseknél az ár a megbeszélt specifikáció alapján kerül meghatározásra.

Fizetési lehetőségek: banki átutalás, készpénz személyes átvételnél. A fizetés részleteiről az eladó a visszaigazolóban tájékoztatja a vásárlót.

Szállítás és átvétel

A termékek személyesen átvehetők Fóton, vagy postai/futárszolgálattal kiszállíthatók Magyarország területén. A szállítási díj a vásárlót terheli, összege a csomag méretétől és súlyától függ.

A várható elkészítési és szállítási idő egyedi rendelésenként eltérő lehet, általánosan 3–4 hét.

Elállási jog

Mivel a termékek kézzel készülnek és egyedi igény szerint készülhetnek, az elállási jog az egyedi megrendelésekre korlátozottan alkalmazható. Amennyiben a termék nem egyedi és nem használt, a vásárló 14 napon belül elállhat a vásárlástól.

Elállás esetén a termék visszaküldési költségei a vásárlót terhelik. A visszatérítés az áru visszaérkezését követően kerül teljesítésre.

Kellékszavatosság

Az eladó szavatosságot vállal arra, hogy a termék megfelel a visszaigazolásban leírt specifikációnak, és mentes a gyártási hibáktól. Hiba esetén kérjük, vegye fel a kapcsolatot a lilocrochetcreations@gmail.com e-mail címen.

Panaszkezelés

Panasz esetén kérjük, forduljon hozzánk e-mailben vagy telefonon. Panaszát 15 munkanapon belül megvizsgáljuk és választ adunk. Amennyiben a panasz nem rendezhető, a vásárló a Békéltető Testülethez fordulhat.

Irányadó jog

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényre és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvényre.